Austro-Bohemia, s.r.o.
Jsme dynamická společnost poskytující svým klientům řadu IT služeb a produktů například Medor CRM, webhosting, komplexní outsourcing správy sítě, programátorské práce podle požadavků klientů a mnoho dalších služeb. Disponujeme týmem odborníků, který je vám schopen pomoci ve všech oblastech zpracování dat a využití výpočetní techniky. Klademe maximální důraz na kvalitu poskytovaných služeb a následnou zákaznickou podporu pro dosažení plné spokojenosti našich klientů.
« BACK TO LIST OF SUPPLIERS
Medor CRM
Informační systém pro řízení vztahu se zákazníky Medor CRM zajišťuje komplexní podporu péče o klienta, která začíná u aktuální databáze kontaktů a efektivního plánování schůzek obchodních zástupců se zákazníky. Systém nabízí široké možnosti pro nastavení a sledování plánu schůzek, a to včetně možností segmentace a targetingu pro různé typy kontaktů. Nastaveny jsou procesy pro vyhodnocení nákladů na zákazníka (Customer total cost), získání zákaznické hodnoty (Customer value) nebo podporu komunikace se zákazníky a sledování vývoje těchto vztahů.
Mimo zajištění těchto klíčových procesů v oblasti farmacie a rychloobrátkového zboží je k dispozici také podpora řízení agendy společnosti, jako je například docházka, pracovní volno či kniha jízd a také nástroje pro optimalizaci pracovníků.
Dalšími ze zajišťovaných oblastí je například přímý obchod či vzorkování, zasílání transferových objednávek přímo z distribuce nebo účetnictví a elektronická evidence dokladů.
Celý systém uzavírá Medor Helpdesk vždy ochotný poradit nebo rychle vyřešit potíže nejen obchodních zástupců, a to včetně vzdálené podpory přímo u uživatele. Medor CRM vhodně doplňuje analytický produkt Medor Reporting.
Spolupráce na vysoké úrovni
Ing. Pavla Kotrášová (Medopharm, s.r.o.)
Se společností Austro-Bohemia spolupracuji více než 14 let a jsem absolutně nadšená z jejich práce. Jejich profesionální přistup je nedocenitelný. Z pozice finanční manažerky oceňuji promptní či téměř okamžité reakce na jakýkoliv problém a snahu vyřešit vše k maximální spokojenosti zákazníka. Na jejich reporty se mohu vždy spolehnout. Spolupráci s Austro-Bohemia všem doporučuji.
