mooza inspire s.r.o.
Jsme Salesforce Consulting Partner. Mooza (čti "můza") chce inspirovat inovativní společnosti v tom, jak jejich podnikání ještě více zlepšit s využitím platformy Salesforce. Často se setkáváme se společnostmi, které přemýšlí jak lépe řídit vztahy se zákazníky s využitím CRM. Ve většině případů těmto společnostem ukážeme zcela nové možnosti za hranicemi původního záměru. Mooza se specializuje na platformu Salesforce, která umožňuje fungovat lépe v těchto oblastech: - obchod a vztah se zákazníky (B2B / B2C) - servis a zákaznická péče (včetně dispečinku a techniků v poli) - marketing a marketingová automatizace (B2B / B2C) včetně témat jako je např. inbound marketing - portály pro zákazníky, obchodní partnery, dodavatele a zaměstnance - práce s daty a jejich vizualizace (Analytics / BI) - backoffice - libovolné firemni procesy od schvalování nákupních faktur, přes služební cesty až po nábor zaměstnanců
« ZPĚT NA SEZNAM DODAVATELŮ
Salesforce.com
Organizace informací a dat vychází z učebnicového modelu CRM s možností využívat jak standardních struktur (zákazníci, kontakty, příležitosti, události a úkoly, leady a mnoho dalších), které je dále možné jak libovolně rozšiřovat, tak si vytvářet struktury zcela vlastní.
Snadnost použití
Uživatelské prostředí Salesforce.com je srozumitelné a intuitivní, s propracovanou nápovědou a online školeními pro maximálně snadnou adopci jak uživateli, tak administrátory. Většinu úprav a nastavení si dokážete doslova naklikat!
Mobilita
Salesforce.com je dostupný odkudkoli a kdykoli pomocí libovolného prohlížeče z počítače, tabletu nebo mobilního telefonu, pro mobilní platformy Android a Apple iOS je dostupná i nativní mobilní aplikace.
Aktualizace řešení
Třikrát do roka Salesforce.com nabízí bezplatné aktualizace a nové funkcionality na základě přání zákazníků i podle posledních trendů.
Řízení práv a zabezpečení
Propracovaný systém profilů, rolí a hierarchie, skupin a dalších nastavení dává možnost řídit přístup až na úroveň jednotlivých políček nebo vytvářet (trvalé i dočasné) pracovní skupiny sdílející vybrané informace. Veškerá komunikace je šifrována a řízení přístupu do systému je možné nastavit podle IP adres nebo požadovaného času. Sledování a logování historie vybraných změn je samozřejmostí.
Propojení na vaše systémy a aplikace
Salesforce.com je možné snadno a efektivně integrovat s ERP, finančními či libovolnými jinými informačními systémy a aplikacemi. Integrace probíhá především formou univerzálních webových služeb. Řešení dále nabízí podporu jednotného přihlašování (Single sign-on), stejně jako integraci s produkty MS Office (MS Outlook, MS Excel atd.), MS Sharepoint, cloudonni aplikacemi jako jsou Google (email, kalendář, Drive atd.) a sociálními sítěmi (Facebook, Twitter, Linked In, Youtube).
Salesforce.com je bezpečný Cloud
Data evropských klientů jsou uložena v datovém centru ve Velké Británii. Veškerá komunikace a přenos dat jsou šifrovány. Salesforce.com splňuje EU direktivy 95/46/EC a 2002/58/EC a certifikace ISO 27001, SSAE 16/ISAE, 3402 SOC-1, SOC 2, SOC 3 (SysTrust), FISMA a PCI- DSS. Detailní informace o zabezpečení najdete na webových stránkách: trust.salesforce.com.
Support je skvělý
Iveta Pecháčková (Dermitage sro)
Musím ohodnotit 5hvězdou. Nadstandardní support se nám dostává i když jsme již "dávno ulovenou" firmou. Získáváme konzultací se Zdenkem Pejcelem tak cenný vhled z venku, bez našich klapek a vždy s přidanou hodnotou nějakého zlepšení. Mít SF i pro naši malou firmu je tak velkým přínosem.
DERMITAGE s.r.o.
Patrik Diamant s.r.o.
Patrikovi jsme upravovali Salesforce, který si nasadil sám. Pomohli jsme mu nastavit celý proces od prvního kontaktu se zákazníkem, přes zkoušku džínů až předání hotových džínů na míru. Součástí byly také oblasti mimo běžné CRM - například agenda dárkových poukazů apod.
HUDDLY AS
implementace Partnerského portálu, pro řízení nepřímého prodejního kanálu po celém světě. Možnost pro partnery zadávat nové obchodní příležitosti, mít náhled na zadané objednávky a jejich stav + možnost vzdělávání - znalostní testy v portálu.
