Clouderia s.r.o.

Salesforce CRM je pokročilý nástroj pro řízení vztahů se zákazníky, který pomáhá firmám vést obchodní případy od prvního kontaktu až po uzavření obchodu. Uživatelé v něm snadno spravují přehled kontaktů, firem, obchodních příležitostí i aktivit. Systém přehledně zobrazuje historii komunikace a nabízí nástroje pro plánování, sledování výkonu i vyhodnocování výsledků.

Součástí řešení je také nástroj Einstein, který dokáže předpovídat vývoj prodejů, doporučit další kroky a upozornit na obchodní příležitosti s největší šancí na úspěch. Díky přehledným nástěnkám a automatickým upozorněním má každý obchodník jasno v tom, na čem má pracovat.

Salesforce CRM je dostupný online, takže ho lze používat odkudkoli. Jeho rozhraní si firmy mohou upravit podle svých potřeb a napojit na další systémy, které využívají. K dispozici je i tržiště s doplňkovými aplikacemi – AppExchange – které umožňují systém dále rozšiřovat.

Je vhodný pro malé i velké firmy, které chtějí mít pod kontrolou celý obchodní proces a pracovat se zákazníky systematicky.

Salesforce je dodáván prostřednictvím implementačních partnerů.