ACMARK s.r.o.

SugarCRM je v celosvětovém měřítku nejpopulárnější komerční open source CRM (Customer Relationship Management). Díky SugarCRM získají obchodníci jedinečný přehled o svých zákaznících, marketéři lépe vyhodnotí a posílí kampaně a management uvidí přesné reporty.

Všestranný pohled na zákazníka
SugarCRM zachycuje všechny potřebné údaje o zákazníkovi a každý jeho kontakt s Vaší společností. Tyto údaje jsou snadno sdílené napříč firmou tak, aby každý měl právě ta data, která potřebuje. Tento jedinečný pohled na zákazníka umožňuje Vašim zaměstnancům plnit jeho specifické potřeby při zachování osobních Vazeb – zákazník se nestává jen řádkem v tabulce. SugarCRM podporuje prodejní proces od první marketingové kampaně přes obchodní kolečko až k zákaznické podpoře. Obchodní zástupci mohou přistupovat k aplikaci přímo z terénu přes chytré telefony nebo tablety a mají tak neustále přístup k důležitým datům.

Sdílení informací
Se systémem SugarCRM můžete lépe sladit marketing, obchod, podporu a výkonný management. Marketing má pod kontrolou kampaně, identifikuje přímou vazbu na zisky a předává zajímavé příležitosti obchodnímu oddělení jedním kliknutím. Zákaznická podpora vidí všechny relevantní informace o firmě, historii vzájemné spolupráce a údaje o člověku, který ji právě kontaktuje. To zajistí lepší odpověď na jeho požadavky. Managementu dodává SugarCRM informace o návratnosti investic do kampaní, aktuálních obchodních odhadech a průběhu jednotlivých obchodních koleček. Nezáleží na tom, jak velká společnost jste, aplikace SugarCRM Vám umožní zrušit bariéry mezi Vámi a zákazníky i bariéry, které jsou či hrozí napříč Vaší firmou.

Snadné použití
SugarCRM je tvořen pro koncové uživatele. Tedy i přes komplexnost celého řešení a jeho široký záběr je kladen velký důraz na snadnou použitelnost. Start se systémem je rychlý a pro uživatele velmi snadný. Grafické dashboardy a reporty zlepšují porozumění klíčovým datům a výsledkům společnosti či oddělení. Tyto vlastnosti zajišťují větší výkonnost, efektivnější řízení a proces porozumění Vašim zákazníkům.

Benefity
Výhody SugarCRM lze shrnout následovně:
1. Nulové licenční náklady – edice Community není zatížena licenčními poplatky,
2. Multiplatformní přístup – k SugarCRM přistupujete prostřednictvím webového prohlížeče z jakéhokoli zařízení bez nutnosti instalace dodatečných programů,
3. Integrační platforma – SugarCRM disponuje standardizovaným API rozhraním pro integraci s dalšími systémy,
4. Libovolná rozšíření – kromě standardní administrace, konfigurace oprávnění, nastavení polí, vzhledu, apod. lze funkce systému rozšiřovat instalací standardizovaných modulů (moduly vyvíjí česká společnost Information Systems Factory Group s.r.o. i další firmy celosvětově),
5. Vždy aktuální data a reporty – systém funguje online, zadání jakékoli informace se projeví ihned v příslušných reportech,
6. Automatizace obchodních procesů – procesy lze plně automatizovat, systém komunikuje s uživatelem, případně eskaluje na nadřízeného,
7. Nezávislost na dodavateli – systém můžete mít plně ve svých rukou bez jakýchkoli omezení.

Microsoft Dynamics CRM je komplexní řešení pro řízení vztahů se zákazníky (Customer relationship management), které poskytuje veškeré nástroje potřebné pro vytvoření a udržení dobrého přehledu o zákaznících – od prvního kontaktu, přes prodej až po následnou péči o klienta.
Sjednocením a zautomatizováním obchodních procesů pomáhá snižovat náklady a zvyšovat ziskovost s cílem pečovat o spokojenost a loajalitu vašich zákazníků v oblasti prodeje, marketingu a zákaznického servisu. Microsoft Dynamics CRM je k dispozici pro místní nasazení (on-premise) i cloudových řešeních, přesně podle vašich potřeb.

Microsoft Dynamics 365 Sales je profesionální CRM systém navržený pro řízení obchodních procesů, posílení vztahů se zákazníky a zefektivnění prodejních aktivit. Umožňuje správu leadů, příležitostí, obchodních aktivit i zákaznické historie na jednom místě. Díky integrované umělé inteligenci dokáže doporučit další kroky, předpovědět pravděpodobnost uzavření obchodu a hodnotit potenciál jednotlivých kontaktů.

Systém je úzce propojen s nástroji Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint) a umožňuje obchodním týmům spolupracovat v reálném čase, sdílet informace a automaticky zachycovat komunikaci se zákazníky. Pomocí přehledných dashboardů lze sledovat výkon týmů, vyhodnocovat efektivitu kampaní a plánovat obchodní strategii.

Díky otevřené platformě je Dynamics 365 snadno rozšiřitelný o další funkce a moduly. Na marketplace Microsoft AppSource je k dispozici široká nabídka doplňků – od automatizace dokumentů až po specializovaná odvětvová řešení.

Microsoft Dynamics 365 Sales je vhodný pro malé firmy i velké korporace, které chtějí mít kontrolu nad svým obchodním procesem, podporovat efektivní spolupráci a stavět obchodní rozhodování na datech.

Microsoft Dynamics 365 Sales je nasazován do společnosti prostřednictvím implementačních partnerů Microsoft. 

CORIPO – pomáhá marketingovým, prodejním profesionálům a servisním technikům. Má dokonalý přehled o vašich obchodních záležitostech. Rozvíjí vztahy se zákazníky. Zvyšuje ziskovost

CORIPO není jen CRM…

CORIPO je silná a komplexní platforma, která umožňuje stavět libovolná řešení…

· CORIPO CRM – řízení obchodních a marketingových aktivit

· CORIPO SERVIS – správa servisních požadavků s mobilní platformou pro práci přímo v terénu.

· CORIPO PORTAL – portálové řešení aneb, když chcete klientům prezentovat a zpřístupnit data.

CORIPO:

· obsahuje spoustu již přednastavených modulů a užitečných funkcí,

· můžete si je plně upravit podle vašich představ,

· má kvalitní integrace na jiné informační systémy jako např. Helios, ABRA, Money, Microsoft 365 a další.

· poskytuje mobilní platformu pro práci v terénu a

· lze je provozovat v cloudu, ale také na vašich serverech.

SugarCRM je v celosvětovém měřítku nejpopulárnější komerční open source CRM (Customer Relationship Management). Díky SugarCRM získají obchodníci jedinečný přehled o svých zákaznících, marketéři lépe vyhodnotí a posílí kampaně a management uvidí přesné reporty.

Všestranný pohled na zákazníka
SugarCRM zachycuje všechny potřebné údaje o zákazníkovi a každý jeho kontakt s Vaší společností. Tyto údaje jsou snadno sdílené napříč firmou tak, aby každý měl právě ta data, která potřebuje. Tento jedinečný pohled na zákazníka umožňuje Vašim zaměstnancům plnit jeho specifické potřeby při zachování osobních Vazeb – zákazník se nestává jen řádkem v tabulce. SugarCRM podporuje prodejní proces od první marketingové kampaně přes obchodní kolečko až k zákaznické podpoře. Obchodní zástupci mohou přistupovat k aplikaci přímo z terénu přes chytré telefony nebo tablety a mají tak neustále přístup k důležitým datům.

Sdílení informací
Se systémem SugarCRM můžete lépe sladit marketing, obchod, podporu a výkonný management. Marketing má pod kontrolou kampaně, identifikuje přímou vazbu na zisky a předává zajímavé příležitosti obchodnímu oddělení jedním kliknutím. Zákaznická podpora vidí všechny relevantní informace o firmě, historii vzájemné spolupráce a údaje o člověku, který ji právě kontaktuje. To zajistí lepší odpověď na jeho požadavky. Managementu dodává SugarCRM informace o návratnosti investic do kampaní, aktuálních obchodních odhadech a průběhu jednotlivých obchodních koleček. Nezáleží na tom, jak velká společnost jste, aplikace SugarCRM Vám umožní zrušit bariéry mezi Vámi a zákazníky i bariéry, které jsou či hrozí napříč Vaší firmou.

Snadné použití
SugarCRM je tvořen pro koncové uživatele. Tedy i přes komplexnost celého řešení a jeho široký záběr je kladen velký důraz na snadnou použitelnost. Start se systémem je rychlý a pro uživatele velmi snadný. Grafické dashboardy a reporty zlepšují porozumění klíčovým datům a výsledkům společnosti či oddělení. Tyto vlastnosti zajišťují větší výkonnost, efektivnější řízení a proces porozumění Vašim zákazníkům.

Benefity
Výhody SugarCRM lze shrnout následovně:
1. Nulové licenční náklady – edice Community není zatížena licenčními poplatky,
2. Multiplatformní přístup – k SugarCRM přistupujete prostřednictvím webového prohlížeče z jakéhokoli zařízení bez nutnosti instalace dodatečných programů,
3. Integrační platforma – SugarCRM disponuje standardizovaným API rozhraním pro integraci s dalšími systémy,
4. Libovolná rozšíření – kromě standardní administrace, konfigurace oprávnění, nastavení polí, vzhledu, apod. lze funkce systému rozšiřovat instalací standardizovaných modulů (moduly vyvíjí česká společnost Information Systems Factory Group s.r.o. i další firmy celosvětově),
5. Vždy aktuální data a reporty – systém funguje online, zadání jakékoli informace se projeví ihned v příslušných reportech,
6. Automatizace obchodních procesů – procesy lze plně automatizovat, systém komunikuje s uživatelem, případně eskaluje na nadřízeného,
7. Nezávislost na dodavateli – systém můžete mít plně ve svých rukou bez jakýchkoli omezení.