ORTEX spol. s r.o.

Microsoft Dynamics CRM je komplexní řešení pro řízení vztahů se zákazníky (Customer relationship management), které poskytuje veškeré nástroje potřebné pro vytvoření a udržení dobrého přehledu o zákaznících – od prvního kontaktu, přes prodej až po následnou péči o klienta.
Sjednocením a zautomatizováním obchodních procesů pomáhá snižovat náklady a zvyšovat ziskovost s cílem pečovat o spokojenost a loajalitu vašich zákazníků v oblasti prodeje, marketingu a zákaznického servisu. Microsoft Dynamics CRM je k dispozici pro místní nasazení (on-premise) i cloudových řešeních, přesně podle vašich potřeb.

Microsoft Dynamics 365 Sales je profesionální CRM systém navržený pro řízení obchodních procesů, posílení vztahů se zákazníky a zefektivnění prodejních aktivit. Umožňuje správu leadů, příležitostí, obchodních aktivit i zákaznické historie na jednom místě. Díky integrované umělé inteligenci dokáže doporučit další kroky, předpovědět pravděpodobnost uzavření obchodu a hodnotit potenciál jednotlivých kontaktů.

Systém je úzce propojen s nástroji Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint) a umožňuje obchodním týmům spolupracovat v reálném čase, sdílet informace a automaticky zachycovat komunikaci se zákazníky. Pomocí přehledných dashboardů lze sledovat výkon týmů, vyhodnocovat efektivitu kampaní a plánovat obchodní strategii.

Díky otevřené platformě je Dynamics 365 snadno rozšiřitelný o další funkce a moduly. Na marketplace Microsoft AppSource je k dispozici široká nabídka doplňků – od automatizace dokumentů až po specializovaná odvětvová řešení.

Microsoft Dynamics 365 Sales je vhodný pro malé firmy i velké korporace, které chtějí mít kontrolu nad svým obchodním procesem, podporovat efektivní spolupráci a stavět obchodní rozhodování na datech.

Microsoft Dynamics 365 Sales je nasazován do společnosti prostřednictvím implementačních partnerů Microsoft.